Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 27. februar 2025.

Ova politika privatnosti opisuje kako Nanašem (veb-sajt, mi, nas ili naše) prikuplja, koristi i deli vaše lične podatke prilikom vaših poseta, korišćenja naših usluga ili kupovine na nanasem.com (veb-sajt) ili na drugi način komuniciranja s nama u vezi s veb-sajtom (zajednički nazivani „usluge“). Upotreba „vi/vaš“ u ovoj politici privatnosti odnosi se na vas kao korisnika usluga, bez obzira na to da li ste kupac, posetilac veb-sajta ili druga osoba o kojoj smo prikupili podatke u skladu sa ovom politikom privatnosti.

Preporučujemo vam da pažljivo pročitate ovu politiku privatnosti.

Izmene ove politike privatnosti

S vremena na vreme možemo ažurirati ovu politiku privatnosti, na primer kako bi bila u skladu s novim praksama ili zbog drugih operativnih, pravnih ili zakonskih razloga. Ažurirana verzija politike privatnosti biće objavljena na veb-sajtu, pri čemu će datum „Poslednje ažuriranje“ odražavati promene, a preduzećemo i sve druge potrebne mere u skladu s važećim zakonima.

Kako prikupljamo i koristimo lične podatke

Kako bismo pružili usluge, prikupljamo vaše lične podatke iz različitih izvora, kako je opisano u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo zavise od toga kako stupate u interakciju s nama.

Pored specifičnih svrha navedenih u nastavku, podatke koje prikupimo o vama možemo koristiti za komunikaciju s vama, poboljšanje usluga, ispunjavanje važećih zakonskih zahteva, sprovođenje korisničkih uslova usluga i zaštitu usluga, naših prava i prava drugih korisnika.

Koje lične podatke prikupljamo

Vrsta ličnih podataka koje prikupljamo zavisi od vaše interakcije s našim veb-sajtom i uslugama. Pojam „lični podaci“ odnosi se na informacije koje vas identifikuju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. U nastavku su opisane kategorije i specifične vrste podataka koje prikupljamo.

Podaci koje prikupljamo direktno od vas

Podaci koje nam sami dostavite putem naših usluga mogu uključivati:

  • Kontakt informacije, poput vašeg imena, adrese, broja telefona i e-mail adrese.
  • Podaci o narudžbinama, uključujući ime, adresu za fakturisanje i dostavu, potvrdu plaćanja, e-mail i broj telefona.
  • Podaci o nalogu, kao što su korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja i druge informacije koje se koriste za zaštitu vašeg naloga.
  • Podaci o korisničkoj podršci, uključujući informacije koje odlučite da podelite prilikom komunikacije s nama.

Neke funkcije usluga mogu zahtevati da nam dostavite određene informacije. Ako odlučite da ne podelite te podatke, možda nećete moći da koristite određene funkcije.

Podaci o vašem korišćenju

Automatski možemo prikupljati određene podatke o vašoj interakciji s uslugama („Podaci o korišćenju“), koristeći kolačiće, piksele i slične tehnologije („Kolačići“). Ovi podaci mogu uključivati informacije o vašem uređaju, pregledaču, mrežnoj vezi, IP adresi i načinima korišćenja naših usluga.

Podaci od trećih strana

Takođe možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući:

  • Kompanije koje podržavaju naš veb-sajt i usluge, kao što je Shopify.
  • Naše pružaoce platnih usluga, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. broj bankovnog računa, kreditne/debitne kartice, adresu za fakturisanje) kako bi obradili vaša plaćanja.
  • Treće strane koje koriste online tehnologije za praćenje, poput kolačića i piksela, kako bi pratile interakciju s našim veb-sajtom i e-mail porukama.

Svi podaci koje dobijemo od trećih strana obrađivaćemo u skladu s ovom politikom privatnosti.

Kako koristimo vaše lične podatke

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • Pružanje proizvoda i usluga, uključujući obradu plaćanja, isporuku narudžbina, upravljanje vašim nalogom i obezbeđivanje korisničke podrške.
  • Marketing i oglašavanje, uključujući slanje promotivnih materijala putem e-maila, SMS-a ili pošte.
  • Sigurnost i sprečavanje prevara, kako bismo otkrili i sprečili potencijalne prevarne ili nezakonite aktivnosti.
  • Komunikacija s vama i poboljšanje usluga, kako bismo odgovorili na vaša pitanja i unapredili korisničko iskustvo.

Kolačići

Kao i mnoge druge kompanije, koristimo kolačiće na našem veb-sajtu. Za više informacija o tome kako koristimo kolačiće u vezi sa Shopify platformom, posetite: Shopify politika kolačića.

Možete onemogućiti kolačiće u svom pregledaču, ali imajte na umu da to može uticati na funkcionalnost veb-sajta.

Kako delimo lične podatke

Pod određenim okolnostima možemo deliti vaše podatke s trećim stranama, uključujući:

  • Pružaoce usluga koji rade za nas (npr. IT podrška, obrada plaćanja, analitika, dostava).
  • Poslovne i marketinške partnere za prilagođenu promociju i reklame.
  • Pravne zahteve, ako je to potrebno u skladu sa zakonima i propisima.

Vaša prava

U zavisnosti od vaše lokacije, možete imati prava na:

  • Pristup i dobijanje kopije svojih ličnih podataka.
  • Brisanje podataka koje čuvamo o vama.
  • Ispravku netačnih podataka.
  • Ograničenje obrade vaših podataka.
  • Povlačenje pristanka za obradu podataka.

Ako želite da iskoristite neka od ovih prava, kontaktirajte nas putem informacija u nastavku.

Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj politici privatnosti, obratite nam se putem e-maila ili na adresu navedenu na našem veb-sajtu.